Privatlivspolitik

Raveg bekymrer sig meget om dit privatliv. Vi behandler derfor kun data, som vi har brug for for at (forbedre) vores tjenester og håndtere de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester med omhu. Vi stiller aldrig dine data til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, der leveres af Raveg. Ikrafttrædelsesdatoen for gyldigheden af disse vilkår og betingelser er 23/08/2022, med offentliggørelsen af en ny version udløber gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om dig der indsamles af os, hvad disse oplysninger bruges til og med hvem og under hvilke betingelser, hvis nogen, disse oplysninger kan deles med tredjeparter.

Vi forklarer dig også, hvordan vi opbevarer dine data, og hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personoplysninger, du giver os. Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, bedes du kontakte vores privatlivskontakt, du kan finde kontaktoplysningerne i slutningen af vores privatlivspolitik.

Om databehandling

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem (eller tillader at de opbevares), hvilke sikkerhedsteknologier vi bruger, og hvem dataene er tilgængelige for.

2.1. Hjemmesidens software

Vores hjemmeside er udviklet ved hjælp af software fra en anerkendt udvikler af hjemmesideapplikationer. Vi hoster vores hjemmeside på en server, der tilhører et licenseret webhostingfirma. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os med henblik på at levere vores tjenester, vil blive delt med den pågældende part. Denne webhost har adgang til dine data for at give os (teknisk) support, de vil aldrig bruge dine data til andre formål. Dette webhostingfirma er forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger baseret på den aftale, vi har indgået med dem. Disse sikkerhedsforanstaltninger består af en stærk adgangskodepolitik og installation af sikkerhedssoftware. Der laves regelmæssige sikkerhedskopier for at forhindre tab af data.

2.2. Webhosting

Vi køber webhosting og e-mail-tjenester fra et anerkendt webhostingfirma. Dette webhostingfirma behandler personoplysninger på vores vegne og bruger ikke dine data til egne formål. Denne part kan dog indsamle metadata om brugen af tjenesterne. Dette er ikke personoplysninger. Dette hostingfirma har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personlige data. Dette webhostingfirma er forpligtet til at opretholde fortrolighed i henhold til aftalen.

2.3. E-mail

Vi bruger en velrenommeret webhost til vores almindelige forretnings-e-mail-trafik. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data så meget som muligt. Denne webhost har ikke adgang til vores indbakke, og vi behandler al vores e-mail-trafik fortroligt.

Formål med databehandling

3.1. Generelt formål med behandlingen

Vi bruger kun dine data med det formål at levere vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den ordre, du giver. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi bruger disse oplysninger til at kontakte dig på et senere tidspunkt – andet end på din anmodning – vil vi bede om din udtrykkelige tilladelse til at gøre det. Dine data vil ikke blive delt med tredjepart, andet end for at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet af fortrolighed i henhold til aftalen mellem dem og os eller en ed eller juridisk forpligtelse.

3.2. Automatisk indsamlede data

Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse data (f.eks. din IP-adresse, browser og operativsystem) er ikke personoplysninger.

3.3. Samarbejde om skatte- og strafferetlige efterforskninger

I nogle tilfælde kan Raveg være forpligtet til at dele dine data i forbindelse med en skatte- eller strafferetlig efterforskning af regeringen på grundlag af en juridisk forpligtelse. I et sådant tilfælde er vi forpligtet til at dele dine data, men vi vil modsætte os dette inden for rammerne af de muligheder, som loven giver.

3.4. Opbevaringstider

Vi opbevarer dine data, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi beholder din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du angiver dette til os, vil vi også tage dette som en anmodning om at blive glemt. Baseret på gældende administrative forpligtelser er vi forpligtet til at opbevare fakturaer, der indeholder dine (personlige) data, så vi opbevarer disse data, så længe den gældende periode løber. Medarbejderne vil dog ikke længere have adgang til din kundeprofil og dokumenter, som vi har udarbejdet i forbindelse med din opgave.

Dine rettigheder

På grundlag af gældende belgisk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder med hensyn til de personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Nedenfor forklarer vi, hvad disse rettigheder er, og hvordan du kan udøve dem.

For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun kopier af dine data til din e-mailadresse, som vi allerede kender. Hvis du ønsker at modtage dataene til en anden e-mailadresse eller f.eks. pr. post, beder vi dig om at identificere dig. Vi fører optegnelser over afsluttede anmodninger, i tilfælde af at en anmodning glemmes, administrerer vi anonymiserede data. Alle opgørelser og kopier af dataene vil blive sendt til dig i det maskinlæsbare dataformat, som vi bruger i vores systemer.

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Privacy Commission, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger forkert.

4.1. Ret til indsigt

Du har altid ret til at få indsigt i de data, som vi behandler (eller har behandlet), og som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan anmode om dette til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle data til den e-mailadresse, vi kender, med en oversigt over de databehandlere, der opbevarer disse data, med angivelse af den kategori, hvorunder vi har gemt disse data.

4.2. Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få rettet de oplysninger, som vi behandler (eller har behandlet), og som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan anmode om dette til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på, at oplysningerne er blevet ændret til den e-mailadresse, vi kender.

4.3. Ret til begrænsning af behandling

Du har altid ret til at begrænse de data, som vi behandler (eller har behandlet), som vedrører dig personligt, eller som kan spores tilbage til dig. Du kan anmode om dette til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi kender, om, at dataene ikke længere vil blive behandlet, før du ophæver begrænsningen.

4.4. Ret til dataportabilitet

Du har altid ret til at få de data, som vi behandler (eller har behandlet), der vedrører dig eller kan spores tilbage til dig, udført af en anden part. Du kan anmode om dette til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig kopier af alle data om dig, som vi har behandlet, eller som er blevet behandlet af andre databehandlere eller tredjeparter på vores vegne til den e-mailadresse, vi kender. I et sådant tilfælde vil vi efter al sandsynlighed ikke længere kunne fortsætte med tjenesten, da sikker sammenkædning af datafiler ikke længere kan garanteres.

4.5. Ret til indsigelse og andre rettigheder

I nogle tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, der udføres af eller på vegne af Raveg. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks ophøre med at behandle data, indtil din indsigelse er løst. Hvis din indsigelse er velbegrundet, vil vi stille kopier og/eller kopier af data, som vi behandler (eller har behandlet), til rådighed for dig og derefter permanent ophøre med behandlingen.

Du har også ret til ikke at blive udsat for automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret gælder. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i browseren på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger vores hjemmeside for første gang. Vi bruger 4 typer cookies. Ved dit første besøg på vores hjemmeside har vi allerede informeret dig om disse cookies og bedt om dit samtykke til at placere dem.

5.1. Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige, fordi de giver dig mulighed for at besøge vores hjemmeside og bruge dens funktioner. For eksempel adgang til det sikre miljø. Disse cookies indeholder ingen personlige oplysninger og bruges ikke til markedsføringsformål. De kan heller ikke huske, hvor du har været på internettet.

5.2. Præference-cookies

Disse cookies husker de valg, du foretager på hjemmesiden. For eksempel husker de dine loginoplysninger. Disse cookies kan også bruges til at huske dine personlige præferencer for videoer, som du har set. De oplysninger, som disse cookies indsamler, er anonyme og kan ikke spore din browsing på andre websteder.

5.3. Statistiske cookies

Disse cookies indsamler oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden. For eksempel hvilke sider du besøger mest. Alle oplysninger, som disse cookies indsamler, er anonyme og bruges kun til at forbedre, hvordan vores hjemmeside fungerer. Disse cookies kan ikke bruges til markedsføringsformål.

5.4. Markedsføringscookies

Disse cookies indsamler oplysninger om dine browservaner. De husker, at du har besøgt et websted og deler disse oplysninger med andre organisationer, f.eks. annoncører. Disse cookies sikrer, at onlineannoncer, som du støder på, er mere relevante.

5.5. Tredjeparts cookies

I tilfælde af at tredjeparts softwareløsninger bruger cookies, er dette angivet i denne privatlivspolitik.

5.6. Browserindstillinger

Hvis du ikke ønsker, at vores hjemmeside skal kunne gemme cookies på din computer, kan du justere indstillingerne i din browser. Du vil derefter modtage en advarsel, før cookies placeres. Du kan også justere dine indstillinger, så din browser afviser alle cookies eller kun tredjepartscookies. Du kan slette cookies, der allerede er placeret. Bemærk, at du skal justere indstillingerne separat for hver browser, enhed og computer, du bruger. Vi vil gerne påpege, at hvis du ikke ønsker at bruge cookies, kan vi ikke garantere, at vores hjemmeside fungerer korrekt. Hvordan du kan justere dine indstillinger varierer fra browser til browser. Klik på et af nedenstående links for at gå til din browsers manual eller konsultere din browsers hjælpefunktion, hvis det er nødvendigt.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Du kan dog altid finde den nyeste version her på siden. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker, hvordan vi behandler data, der allerede er indsamlet om dig, giver vi dig besked via e-mail.

Kontakt

7.1. Adresse

Raveg Raveg

Herengracht 221

Amsterdam, 1016 BG +31 641892937
info@raveg.nl

7.2 Kontaktperson for privatlivsspørgsmål

Niels Grön

Gæstevurderingerne

WebwinkelKeur

Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeur-platformen. Hvis du skriver en anmeldelse gennem WebwinkelKeur, skal du oplyse dit navn, bopæl og e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. WebwinkelKeur offentliggør også dit navn og bopæl på sin egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at give en forklaring på din anmeldelse. I tilfælde af at vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger kun disse oplysninger til at invitere dig til at skrive en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. WebwinkelKeur forbeholder sig retten til at engagere tredjeparter med det formål at levere tjenesten, som vi har givet WebwinkelKeur tilladelse til. Alle de ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af tjenesten, som WebwinkelKeur engagerer tredjeparter til.